Тикетные системы

 

Тикетная система - система обработки заявок заказчиков, предназначенная для отделов обслуживания, служб техподдержки, модераторов электронных магазинов и Интернет-сервисов, а также любых специалистов, которым приходится иметь дело с большим количеством входящих обращений от клиентов и пользователей.

Тикетная система жизненно необходима компании или веб-проекту, если число входящих e-mail обращений велико, и при этом каждый запрос должен быть зафиксирован и качественно отработан. Использовать для этих целей обычный почтовый клиент (Outlook, The Bat и пр.) крайне неудобно, т.к. при большом объеме письма могут быть пропущены или потеряны.


Тикетная система:


Тикетная система является веб-приложением, т.е. устанавливается не на локальном компьютере пользователя, а находится в постоянном доступе в Интернете. Это значит, что Вы сможете воспользоваться ей практически отовсюду, где есть выход в Сеть.


Преимущества решения

 

 

Примеры реализованных проектов

 

Teorema_preview

 

Тикетная система для оператора связи Теорема Телеком

Система обработки заявок от клиентов с возможностью контроля за ходом их выполнения


Читайте также о:

 



Rambler's Top100